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一、 公司概況：

山東藍(lán)諾機(jī)械制造有限公司成立于2015年， 是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)于一體的裝備制造公司， 高新技術(shù)企業(yè)，山東省專(zhuān)精特新企業(yè)， 山東省軍工企業(yè)、擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)32項(xiàng)， 研發(fā)力量雄厚， 與眾多國(guó)內(nèi)一線科研院所保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。公司致力于打造世界先進(jìn)，國(guó)內(nèi)先進(jìn)智慧工廠的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作。

二、 企業(yè)規(guī)模：

公司現(xiàn)有員工48人， 工程技術(shù)人員26 人，設(shè)計(jì)人員11名 其中山東省專(zhuān)家人才庫(kù)專(zhuān)家2名， 軍隊(duì)專(zhuān)家人才庫(kù)專(zhuān)家1名， 高級(jí)工程師3名， 中級(jí)工程師8名。公司有較完備的生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品檢測(cè)手段，公司通過(guò)了ISO9001-2015質(zhì)量管理體系，ISO14001-2015環(huán)境管理體系和ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，國(guó)際焊接體系認(rèn)證。公司與山東建筑大學(xué)機(jī)電學(xué)院、齊魯工業(yè)大學(xué)，攜手成立的產(chǎn)學(xué)研合作基地；與中船重工七一一所成立研發(fā)、生產(chǎn)基地；與中國(guó)一重大連設(shè)計(jì)院高端裝備制造部成立研發(fā)、生產(chǎn)基地；與中魯特種汽車(chē)成立軍工產(chǎn)品聯(lián)合研發(fā)基地。

三、企業(yè)業(yè)績(jī)：

長(zhǎng)豐獵豹長(zhǎng)沙高端汽車(chē)基地的設(shè)計(jì)和制作、蔚來(lái)汽車(chē)制造基地的設(shè)計(jì)和制作、北京汽車(chē)?yán)ッ餍履茉雌?chē)制造基地的設(shè)計(jì)和制作、合肥長(zhǎng)安高端汽 車(chē)基地的設(shè)計(jì)和制作、長(zhǎng)江汽車(chē)貴州基地的設(shè)計(jì)和 制作、天津一汽高端汽車(chē)基地的設(shè)計(jì)和制作、上海特斯拉超級(jí)工廠的設(shè)計(jì)和制作、星光集團(tuán)樂(lè)源熱電廠6#機(jī)組安全防護(hù)系統(tǒng)、新華制藥104車(chē)間降噪項(xiàng)目、中國(guó)兵器集團(tuán)北方機(jī)電 C18 機(jī)組項(xiàng)目、新華印刷 VOC 治理項(xiàng)目、泰開(kāi)集團(tuán) VOC 治理項(xiàng)目、德國(guó)舒勒熱模鍛高端安全卷簾門(mén)項(xiàng)目、華菱集團(tuán)湘潭鋼鐵干熄焦項(xiàng)目及 6米焦?fàn)t項(xiàng)目、中船七一一研究所希望水泥降噪項(xiàng)目、北京航空航天大學(xué)航天發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)室降噪、與國(guó)外普瑞特奧地利林茨直接簽訂的美鋼聯(lián)世界最大軋機(jī)防護(hù)項(xiàng)目等。

四、質(zhì)保體系

公司以靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、高技術(shù)含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及優(yōu)越便利的技術(shù)條件，在多個(gè)國(guó)家重點(diǎn)工程中嶄露頭角，本公司產(chǎn)品以?xún)?yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)惠的價(jià)格、交貨及時(shí)及良好的售后服務(wù)贏得了顧客的信賴(lài)和支持。 為了進(jìn)一步完善質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建全質(zhì)量管理體系，本企業(yè)按GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系——要求》實(shí)施質(zhì)量管理，努力向社會(huì)提供一流產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客要求。

五、售后服務(wù)：

售后服務(wù)是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分，為此公司特設(shè)工程部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。

1、建立用戶(hù)檔案：公司將為各項(xiàng)工程建立用戶(hù)檔案，保證每批、件產(chǎn)品具有可追溯性，以備查詢(xún)，定期走訪用戶(hù)，特別重視用戶(hù)的反饋意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，不斷提高和完善服務(wù)措施。

2、及時(shí)做好維修工作：質(zhì)量保證期內(nèi)接到用戶(hù)反應(yīng)的產(chǎn)品問(wèn)題，不論是否為我公司造成的原因均積極協(xié)助解決。如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，公司技術(shù)部做到4-8小時(shí)內(nèi)給與答復(fù)，在接到通知后12小時(shí)內(nèi)協(xié)助維修或更換有缺陷的貨物或部件，如需現(xiàn)場(chǎng)處理，我公司即派出技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，確保施工進(jìn)度，提高企業(yè)的信譽(yù)。

3、定期進(jìn)行用戶(hù)回訪：公司每年進(jìn)行一次回訪，并不定期巡回進(jìn)行用戶(hù)訪問(wèn)，以加強(qiáng)與用戶(hù)的聯(lián)系，經(jīng)常征求用戶(hù)的意見(jiàn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。